DIALOGA è un servizio che consente ai clienti di scegliere consapevolmente il proprio finanziamento, perché Agos Ducato ritiene che un cliente informato sia un cliente tutelato e soddisfatto. Scopri il mondo del credito al consumo e le modalità di accesso ai servizi di Agos Ducato a favore della clientela.
DIALOGA offre un'opportunità alla clientela per la risoluzione bonaria delle controversie e si aggiunge al servizio svolto dal Centro Relazioni Clienti.
DIALOGA nasce infatti con lo scopo di dare vita ad un nuovo canale di comunicazione in grado di facilitare i rapporti con i clienti e, in parallelo, di creare un contatto privilegiato con le Associazioni dei consumatori.
Dialoga ha l'obiettivo di:
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conoscere sempre meglio e sempre più approfonditamente le esigenze dei clienti e delle associazioni che li rappresentano;
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capire le motivazioni dell'insorgenza di eventuali controversie attraverso uno scambio attivo e un confronto aperto;
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risolvere i problemi nel modo più consono e adeguato alle varie esigenze dei clienti, prediligendo, laddove possibile, il componimento delle controversie.
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Navigando la sezione del sito Agos Ducato riservata a DIALOGA troverai una vera e propria guida sul mondo del credito al consumo. Per conoscere meglio i prodotti Agos Ducato dedicati ai clienti finali, puoi consultare le pagine:
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